배칠수 꽃배달 vs 99플라워 꽃배달서비스
라디오를 자주 듣는 사람이라면 한번쯤 들어봤을 배칠수꽃배달 서비스.
1588-39000..
39,000원이라는 가격을 강조하기 위해 홍보를 많이 하고 있는데 정말 이름처럼 가격이 저렴한지 찾아봤다.
결론부터 말하면 다른 꽃배달 업체에 비해 '비싸다'라는 느낌은 없었고 저렴한 가격이었다.
배달시간도 빨라 급하게 선물이 필요할때 유용해 보였다.
반면 99플라워는 가격대는 일부 품목에선 가격이 살짝 높지만 그만큼 꽃의 퀄리티는 좋아보였고 다양한 리뷰로 인해 믿고 살 수 있다는 인식을 주었다.
배칠수 꽃배달과 업계 1위인 99플라워 꽃배달을 대상으로 비교했다.
배칠수 꽃배달 회사 파헤치기
찾아보면 정말 많은 꽃배달 업체가 있다.
아무래도 '배칠수 꽃배달'은 라디오와 각종 홍보영상을 통해 낯설지 않아 검색한 사람이 많을 것이다.
배칠수 꽃배달은 '럭시플로라'라는 회사명으로 2018년 7월에 설립되었다.
즉, 회사 연혁은 생각만큼 길지 않은 편이다.
참고 : 배칠수 꽃배달 - 럭시플로라 회사정보
'꽃배달' 서비스 관련 업체 중에도 매출은 상위권에 속하고 있다.
기사를 찾아보면 업계 1위 업체는 99플라워라는 꽃 배달 업체다.
개인적으로 전혀 모르는 생소한 제품을 살 땐 해당 시장에서의 위치를 중요하게 본다.
아무래도 판매량과 매출이 많다는건 그만큼 소비자들이 믿고 구매할 수 있다는 반증이라 본다.
회사 규모가 크면 클수록 AS처리가 보다 체계적이고 관련 연구비용도 상대적으로 많이 투입할 수 있는 여력이 있을거라 생각을 해서 가능하면 인지도가 높은 업체의 제품을 구매한다.
배칠수꽃배달은 배칠수가 직접 운영하는 회사가 아니다.
한가지 오해하지 말아야할 부분은 '배칠수=사장'이 아니다.
어디까지나 광고계약을 맺어 이름을 내세웠을뿐 배칠수가 직접 운영하는 사업이 아니다.
연예인 이름을 내세워 광고를 하는 방식(스타 마케팅) 중 하나다.
아무래도 연예인 이름이 있어 소비자에게 '신뢰감'을 알게 모르게 심어주어 내세우는 형태일 뿐 대다수는 해당 사업과 전혀 관계가 없음을 기억해야한다.
꽃배달 업종은 이런 스타마케팅이 많기 때문에 이름에 속지말고 해당 업체에 대해 잘 알아보고 선택을 하는게 중요하다.
이런 광고를 싫어하는 사람들도 있을텐데 이미 많은 업체들이 스타를 내세워 마케팅을하고 있고 실제로 효과도 보고 있는 상태라 어쩔 수 없다고 본다.
아무리 좋은 제품도 광고 없이 빛을 내긴 정말 힘들거라 생각한다.
실제로 꽃배달 업체를 검색해보면 알겠지만 정말 많은 업체가 포탈 사이트를 통해 광고를 하고 있고 심지어 '특정 업체명'을 넣어 검색을 해도 다른 업체가 나오고 도메인주소를 비슷하게 만드는 등 경쟁이 치열한 상황이다.
배칠수 꽃배달 VS 99플라워
너무 많은 업체가 있어 1위 업체인 99플라워와 비교를 했다.
99플라워는 2006년 서울에 입성했고 국내최초로 생화에 염료를 쓴 '파란장미', 꽃바구니에 금줄을 두른 '출산 바구니'등 다양한 기획상품들을 출시 했다.
전국621여곳에 지점을 두어 어디든 2시간안에 배송이 가능한 시스템을 갖췄고 국내최대 규모인 3000여개의 꽃 상품을 보유하고 있다.
| 99플라워 | 배칠수 꽃배달 | |
| 배송시간 | 전국 2시간 이내 - 19시 이전 주문 건 - 근조 화환은 21시 이전 |
전국 2~4시간 이내 - 평일 20시 이전 - 주말 19시 이전 * 그 이후 시간은 고객센터에 연락 |
| 최근 수상내역 | 2017-2018 2년 연속 소비자 만족 지수 1위 | 2018 소비자 만족브랜드 대상 1위 |
| 고객센터 | 1588-5899 1644-5199 평일 08~21시 주말/공휴일 08~19시 |
1588-3900 24시간 통화가능 |
| 기타 | 업계 1위 꽃 배달 완료 사진전송 서비스 제공 |
해외배송 가능 (참고) 꽃 배달 완료 사진전송 서비스 제공 스마트폰 앱 제공 |
이용 방법과 제공하는 서비스는 큰 차이는 보이지 않았고 둘모두 비교적 최근에 소비자 만족도 관련 시상을 한 부분은 긍정적인 요인이다.
둘 간의 큰차이는 없어 보였는데 각각 한가지 강점을 뽑자면 배칠수 꽃 배달 보다 해외배송/24시간운영 고객센터/스마트폰 앱제공 등 소비자들이 이용하기 편리하게 되어있다는 점이 큰 강점으로 보였다.
반면 99플라워는 오랜 회사 연혁에서 나오는 '신뢰'(?)감을 느낄 수 있었다.
단적인예로, '상품리뷰' 자체가 다른 곳에 비해 압도적으로 많아 참고하며 믿고 구매할 수 있을 것 같다.
현재시간 기준 배칠수 꽃배달은 메인화면에서 '상품수령'을 볼 수 있고 상세페이지에는 후기같은걸 볼 수 없다.
반면 99플라워는 상품사진과 후기를 볼 수 있는 곳이 별도로 존재한다.
꽃배달 서비스 이용 시 주의점 : 실물과 다를 수 있음
전국에 2~4시간이내 배송하기위해선 해당 지역의 업체와 제휴를 맺어 발송하는 방법 밖에 없다.
그래서 홈페이지상에 나오는 꽃들이 '지역'에 따라 달라질 수 있다.
위의 두업체 모두 대다수는 만족스러워 하는 리뷰였지만 '불만족 리뷰' 대다수는 전달받은 꽃이 사진과 달라 불만족을 호소하는 경우가 대부분이었다.
근조화환의 경우 대부분 국화로 구성되고 모양도 비교적 단순해서 어디서 시켜도 만족스럽게 받을 수 있겠지만 특별한 날을 위해 '꽃다발'을 준비할 때 문제가 될 수 있다.
여러가지의 꽃을 구성하는 건 결국 '플로리스트'의 실력에 따라 좌우되어 실력이 떨어지는 지점에서 꽃을 배달한다면 꽃의 퀄리티가 떨어질 수 밖에 없다.
그래서 구성이 간단한 꽃이나 정말 급한 경우는 꽃배달 서비스가 유용할 수 있지만 프로포즈나 중요한 이벤트를 위해 준비를 하는것이라면 오프라인 매장에 방문을 하는것도 좋다.
꽃배달의 경우 불량/파손/오배송을 제외하고 출고가 완료되면 취소나 환불이 불가능하기 때문에 마음에 안든다고 해서 환불을 할 수 없다.
이런 이유 때문에 꽃배달업체의 상세내용을 자세히 살펴보면 아래와 같은 내용이 꼭 포함되어 있다.
1. 실세 상품과 사진은 계절 및 배송지역에 따라 차이가 있을 수 있다.
2. 자라난 모양과 색상이 이미지와 다를 수 있다.
3. 바구니/리본/계절꽃/화분/포장등 소재는 지역에 따라 달라질 수 있다.
리뷰 대다수는 만족스러워하는 후기가 많아 그럴일이 별로 없겠지만 디테일한 부분을 중요시 하는 사람이라면 오프라인매장을 이용하는걸 추천한다.
온라인 꽃배달 서비스 가격은?
| 배칠수 꽃배달 | 99플라워 | |
| 3단 근조화환 | 49,000원 | 79,000원 |
| 3단 축하화환 | 49,000원 | 77,600원 |
| 장미 100송이 | 163,900원 | 163,000원 |
| 동양란 : 승진,취임,이전,전시회 |
72,000원 | 89,000원 |
| 서양란 : 승진,영전,취임,퇴임 |
54,000원 | 62,000원 |
전체적인 가격은 배칠수 꽃배달 업체가 저렴했다.
그렇지만 상품 리뷰 사진이 등록되어 있지않아 정확한 퀄리티를 확인하긴 어렵다는 단점이 있다.
우선 등록된 사진으로 비교를 해보면 근조화환/축하화환은 둘 모두 큰 차이는 없어 보였다.
장미 100송이 꽃다발의 경우는 가격대는 비슷했지만 99플라워의 구성이 더 좋아보였고 후기사진도 좋았다.
동양란/서양란도 비슷비슷.
가격적인 측면에서만 보자면 전체적으로 배칠수 꽃배달이 저렴했지만, 꽃의 퀄리티를 확인할 수 있는 사진들이 없어 정확하지 않다는 문제가 있다.
그리고 '꽃다발'류의 제품들은 사진상 비교를 해보면 99플라워가 구성이 좋았고 가격대도 큰 차이가 없었다.
개인적으로 근조/축하화환을 구매한다면 가격이 저렴한 배칠수 꽃배달을 이용할것 같고 꽃다발류의 제품은 가격이 비슷하다면 99플라워를 이용할 것 같다.
그 이유는 꽃의 경우 플로리스트의 역량과 꽃의 품질에 따라 형식이 크게 달라지기때문에 연혁이 오래된 99플라워가 아무래도 신뢰가기 때문이다.
배칠수 꽃배달 중품/상품/특품=99플라워 실속/일반/고급 이란?
둘 모두 제품을 누르면 중품 또는 실속등 제품을 선택하도록 되어 있다.
이는 꽃의 품종과 질, 또는 풍성도를 의미하는 것으로 고급, 특품일수록 좋은 품종이 사용된다.
풍성하고 질좋은 꽃들로 보내고 싶다면 추가금을 내면 된다!
다만, 상품, 특품의 기준이 모호하기 때문에 소비자 입장에서는 이를 정확하게 구분하긴 힘들어 보인다.
이런 이유때문에 위의 여러 종류 중 어떤걸 선택하라고 추천하긴 어려운 상황이다.
지금 상황에선 다른 사람들의 리뷰를 참고하는 방법밖에 없다.
라디오를 통해 정말 질리게 꽃배달 광고를 듣다가 한번 조사를 해봤다.(?!)
포스팅 내용대로 배칠수 꽃배달은 생각보다 저렴한 가격을 자랑하고 있다.
회사의 연혁은 짧지만 소비자에게 도움이 되는 24시간 운영/별도 앱 개발/해외배송 등 좋은 인상을 주었다.
다만, 포스팅내내 작성을 했지만 홈페이지에서 '상품후기' 사진을 볼 수 없는 구조로 되어 있어 소비자들이 믿고 살 근거자료가 부족하다는 단점이 있다.
반면 99플라워는 해당 업계에 예전부터 사업을 영위했고 '상품후기'도 쉽게 찾아볼 수 있어 사진들을 참조해서 구매를 할 수 있다.
어디를 주문하든 둘 모두 생화를 사용해서 만들기 때문에 구매이후 꽃다발이 만들어지면 반품 및 취소가 불가능하다는점을 기억 후 주문을하자!
그리고 '장식', '구성', '색상'등 화면상에 보여지는 이미지와는 달라질 수 있다는점도 꼭 기억해야한다.
꽃배달 서비스는 발송되기 전까지 어떤 구성으로 되는지 정확하게 확인하기 어렵다는 문제가 있어 정말 중요한 이벤트라면 오프라인 매장을 방문해 찾아보는게 좋다.
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